AIを作るだけで終わらない。キカガクAX事業部が挑む「社会実装」のその先。
AIを作るだけで終わらせない。AX事業部が挑む「社会実装」への情熱
今回は、AX（AI Transformation）事業部のマネージャー・中別府さんに、事業の立ち上げから今後の展望まで話を聞きました。
プロフィール
中別府（Nakabeppu） / AX事業部マネージャー/テックリードエンジニア
大学卒業後、大手企業に入社。その後、「より主体的に働きながら教育にも携われる環境」を求め、キカガクに入社。研修講師経験を経て、現在は数多くのAIプロジェクトをリードし、技術的な指導だけでなく、PM業務やAX事業部の組織文化の醸成も担う。
1. AX事業部の存在意義：学びを「成果」へ繋ぐ
ーー まず初めに、中別府さんが率いるAX事業部のミッションについて教えてください。
一言で言えば、「お客様のAI活用を、実業務での成果に結びつくまで責任を持つこと」です。キカガク全体のミッションとして「学びと社会実装の融合」を掲げていますが、AX事業部は特に「社会実装」の側面を強く担っています。これまでのAI開発は、「作って終わり」になってしまうケースが少なくありませんでした。しかし、私たちはAIを単なるツールとして納品するのではなく、お客様の業務に深く組み込み、運用し、最終的にビジネスとしての成果が出るところまで伴走します。
お客様の社内の効率化だけでなく、お客様の事業そのものをAIで変革していく。それが私たちの役割だと自負しています。
ーー 「教育」のイメージが強いキカガクの中で、なぜ「受託開発」の組織が必要だったのでしょうか？
そこには、教育現場と実務現場の「ギャップ」を埋めたいという強い想いがありました。 私自身、以前は研修講師として多くの受講生にAIを教えていましたが、教える立場であるほど「自分が実務の最前線に触れ続け、最新の知見を更新しなければ、伝える内容が陳腐化してしまう」という危機感が強くなっていったんです。 同時に、研修を受けたお客様から「理解はできた。次は実際に動くものを見たい」「現場で使える形で作ってほしい」といったご要望をいただく機会が増えていきました。 教育で得た“学び”を、実社会で使える“価値”へ変えるには、作って届けるところまで伴走する必要がある。そう考え、まずは2023年に前身となるコンサルティング組織を立ち上げ、そこから受託開発の体制へと広げていった、という流れです。
2. 立ち上げから現在まで
ーー 事業部の立ち上げから現在まで、順風満帆だったのでしょうか？
実は、立ち上げ自体は非常にスムーズでした。すでに研修事業を通じて信頼関係を築けていたお客様が多く、ニーズが顕在化していたからです。最小構成のチームでスタートしましたが、すぐに案件が動き出しました。
ただ、本当の「チャレンジ」はその後にありました。事業をスケールさせていくプロセスです。私たちは労働集約型のモデルになりやすいため、単に人数を増やせばいいというわけではありません。中途で入社した仲間や、講師から転身したメンバーが、どうやって受託開発の現場で「価値」を発揮できるようになるのかについての仕組みづくりは今も真剣に向き合っています。
ーー AX事業部として、他社と差別化できているポイントはどこにあると考えていますか？
「特定のプロダクトを持たないからこそ、お客様に最適解を出せる」点です。 多くのSIerやベンダーは、自社のSaaSや製品を売ることが目的になりがちです。しかし私たちは、まずお客様の「ドメイン（業務知識）」を徹底的に理解することから始めます。オンライン会議で済ませるのではなく、工場やオフィスに足を運び、生のデータや環境をこの目で確かめる。
「作ったけれど使われない」という事態を避けるために、どう定着させるか、どう運用フローに載せるかという設計にこだわります。だからこそ、スモールスタートで始まった案件が1年、2年と長期的なパートナーシップに発展し、継続的な改善に繋がっていく。この「業務理解への深さ」こそが、私たちの強みです。
3. 生成AI時代の「ボトルネック」をどう突破するか
ーー 昨今の生成AIの台頭により、市場の環境も大きく変わっていますね。
おっしゃる通りです。生成AIの登場で、開発のスピード自体は一気に上がりました。一方で、ここに新しい「ボトルネック」も生まれています。
代表的なのが、PoC（技術検証）で止まってしまう、いわゆる「PoC止まり」の課題です。たとえモデル精度が高くても、それが「業務時間をどれだけ削減できたのか」「事業にどんなインパクトを与えたのか」といった投資対効果（ROI）として説明できなければ、本番導入にはつながりません。
さらに、既存システムとの連携やガバナンス、セキュリティ要件の整理も大きな壁になります。これらを突破するには、エンジニアであっても技術だけを見ていては不十分です。お客様のIT部門や経営層と同じ目線で対話し、社内の意思決定を前に進めるためのロジックまで一緒に組み立てる。そこまで踏み込むことが、いま求められている「社会実装」だと考えています。
4. 未来への展望：AI活用が「当たり前」の景色を作る
ーー 今後のAX事業部のゴール、そして中別府さんが描く未来について教えてください。
AIを導入することが「特別なイベント」ではなく、企業の「当たり前の能力」になる世界を作りたいと考えています。AIを使って改善し続けることが呼吸をするように自然に行われる。そんなエコシステムを、教育事業とAX事業の連携によって実現するのが私のビジョンです。
ーー最後に、これからキカガクへの参画を考えている方へメッセージをお願いします。
私たちが仲間に求めているのは、大きく3つです。 一つは「成果への執着」。作ったAIがお客様に喜ばれ、使い続けられることに喜びを感じられること。 二つ目は「学び続ける力」。技術も社会情勢も激変する中で、自らをアップデートし続けられること。 そして三つ目は「他者理解」。お客様の業務や悩みに寄り添い、チームの仲間の前提を揃える対話ができること。
これまでの経験は問いません。技術を社会に繋ぐ「架け橋」になりたいという熱い想いを持っている方、ぜひ私たちと一緒に、次の一歩を踏み出しませんか。
ライターのあとがき
インタビュー中、中別府さんは「納得できるものを作りたい」と何度も口にしていました。 それは単なるエンジニアのこだわりではなく、その先にいる「使う人」への誠実さから来る言葉だと感じました。
「AIで何ができるか」ではなく「AIで誰を幸せにするか」。 そんな等身大のチャレンジを続けるAX事業部。もし、このストーリーに共感していただけたなら、ぜひ一度カジュアルにお話ししましょう。あなたのこれまでの歩みが、新しい価値を生む力になるはずです。
